§ 1 Pełne Dane Rejestrowe Usługodawcy

  1. Usługodawcą jest: HYPER4IT Dawid Czapiewski
  2. Adres siedziby/miejsca prowadzenia działalności: ul. Grabowa 21E/2, 83-330 Glincz
  3. Dane rejestrowe:
    • Numer NIP: 584 281 90 51
    • Numer REGON: 522261423
    • Wpis do rejestru: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
  4. Adres e-mail kontaktowy: biuro@h4it.pl
  5. Numer telefonu kontaktowego: 571 411 770
  6. Serwis internetowy, za pośrednictwem którego świadczone są Usługi (zwany dalej „Serwisem”): www.h4it.pl

§ 1a Postanowienia Ogólne i Definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, o których mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych z Usługobiorcami, którzy są przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Usługodawca nie świadczy usług drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu na rzecz osób fizycznych.
  3. Definicje:
    • Usługodawca – podmiot określony w § 1.
    • Usługobiorca – osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a która prowadzi działalność gospodarczą lub zawodową i korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
    • Usługa/Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
    • Serwis – strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem www.h4it.pl.

§ 2 Rodzaje i Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu na rzecz Usługobiorców następujące Usługi drogą elektroniczną:
    • Usługa Outsourcingu IT: Umożliwienie Usługobiorcy zapoznania się z ofertą i/lub zawarcia umowy na usługi wsparcia informatycznego.
    • Usługa Sprzedaży Elektronicznej Sprzętu IT: Umożliwienie Usługobiorcy składania zapytań lub zamówień drogą elektroniczną (np. e-mail) na zakup sprzętu (komputerów, laptopów, urządzeń peryferyjnych, telefonów oraz akcesoriów).
    • Usługa Sprzedaży Elektronicznej Urządzeń Monitorujących: Umożliwienie Usługobiorcy składania zapytań lub zamówień drogą elektroniczną (np. e-mail) na zakup urządzeń monitorujących.
  2. Usługi, o których mowa w ust. 1, są świadczone odpłatnie.
  3. W przypadku Usług Outsourcingu IT oraz Sprzedaży Elektronicznej Sprzętu, kluczowe warunki handlowe (ceny, terminy, zakres prac) określane są w indywidualnych ofertach handlowych i są wiążące z chwilą ich pisemnej akceptacji przez obie strony.

§ 3 Warunki świadczenia usług

  1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy:
    • Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet.
    • Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari).
    • Włączenie obsługi plików Cookies oraz JavaScript.
    • Posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Usługobiorca jest zobowiązany do:
    • Korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
    • Podawania Usługodawcy wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych.
    • Niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i dobra osobiste.
    • Nienaruszania integralności Serwisu oraz systemów informatycznych Usługodawcy.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia w działaniu sprzętu i oprogramowania, z których korzysta Usługobiorca, a które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Usług.

§ 4 Warunki Zawierania i Rozwiązywania umów

  1. Zawarcie Umowy na Usługi Płatne (Outsourcing IT i Sprzedaż):
    • Zawarcie umowy o świadczenie Usług Płatnych następuje w drodze wymiany oświadczeń woli w formie dokumentowej (np. pisemnej lub poprzez akceptację oferty przesłanej drogą elektroniczną/e-mail).
    • Moment zawarcia umowy następuje w chwili otrzymania przez Usługodawcę akceptacji (przyjęcia) indywidualnej oferty handlowej (zamówienia) przez Usługobiorcę.
  2. Akceptacja Regulaminu: Akceptacja oferty handlowej/złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  3. Rozwiązanie Umów Ciągłych: Warunki rozwiązywania i wypowiadania umów o świadczenie Usług ciągłych (np. Outsourcing IT) określa odrębna umowa szczegółowa zawarta między stronami. Wypowiedzenie takiej umowy następuje na zasadach w niej określonych.

§ 5 Tryb postępowania reklamacyjnego i zwroty B2B

  1. Usługobiorca ma prawo składać reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu lub wad Sprzętu.
  2. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@h4it.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1.
  3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
    • Oznaczenie Usługobiorcy (nazwa firmy, NIP, adres e-mail).
    • Dokładny opis przedmiotu reklamacji i żądanie Usługobiorcy.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. O rozstrzygnięciu Usługobiorca zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie, zgodnie ze sposobem złożenia reklamacji.
  6. Dobrowolne Prawo Zwrotu Sprzętu B2B: Niezależnie od uprawnień reklamacyjnych z tytułu rękojmi, Usługobiorca ma prawo zwrócić zakupiony Sprzęt i uzyskać zwrot kosztów w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru, pod warunkiem, że zwracany sprzęt jest w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym wypadku zwrot nie będzie możliwy.

§ 6 Prawa własności Intelektualnej

  1. Wszelkie treści udostępniane w Serwisie, w tym materiały wizualne, tekstowe, utwory chronione prawem autorskim, a także baza danych i układ Serwisu, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
  2. Prawa własności intelektualnej do Serwisu i jego elementów podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z Usług nie oznacza nabycia przez Usługobiorcę jakichkolwiek praw do tych elementów, poza prawem do korzystania w zakresie wynikającym z Regulaminu i charakteru Usługi.
  3. Zakazane jest kopiowanie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie, dystrybuowanie lub inne wykorzystywanie treści Serwisu, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, poza przypadkami dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa.

§ 7 Ochrona Danych osobowych i Polityka Prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca, którego pełne dane rejestrowe wskazano w § 1.
  2. Dane osobowe Usługobiorców są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne, okresy przetwarzania oraz prawa przysługujące Usługobiorcom w związku z przetwarzaniem ich danych szczegółowo określa dokument Polityka Prywatności, dostępny pod adresem: www.h4it.pl/polityka-prywatnosci.

§ 8 Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia ich opublikowania w Serwisie.
  3. Usługobiorca, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług ciągłych (jeśli takowa jest zawarta) zgodnie z warunkami określonymi w umowie szczegółowej.
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.10.2025 r.
  5. Ewentualne spory wynikłe z realizacji umów o świadczenie Usług drogą elektroniczną będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.